Julkaisut Internetissä
- yrityksen sivukokonaisuuden rakentaminen
Positiointi
mediassa
Sivukokonaisuuden
asteittainen suunnittelu:
Yleisimmät
virheet
Sivuja
naisille?
Ulkomaille
suunnatun sivukokonaisuuden erityispiirteet
Missä
yrityksen kotisivut tulisi teettää?
|
Päivitys, ylläpito
ja seuranta
Hinnat muuttuvat, tuotteet uusiutuvat ja asiakaspalvelun kohdealueet
vaihtuvat. Kaikki nämä muutokset tulee näkyä myös
Internetin sivuilla. Luvussa Sivukokonaisuuden toimivuuden mittaaminen
käsitellään erilaisia tapoja arvioida sivujen käyttökelpoisuutta.
Toimivuus ja asiakaskeskeisyys tulisi varmistaa jatkuvalla seurannalla.
Mikä tuo asiakkaat takaisin?
Tämä on olennainen kysymys myös perinteisessä liiketoiminnassa.
Internet-sivujen kohdalla vierailijan takaisin vetävä magneetti
riippuu asiakkaan tarpeista ja toivomuksista. Yleisohjeena voidaan pitää,
että sivuilta täytyy löytyä ajankohtaista tietoa
seikoista, jotka kiinnostavat asiakasta. Internet-palvelun tulisi tuottaa
lisäarvoa myytäville tuotteille ja välittää
tukipalveluja, joista asiakkaalle on selvää hyötyä.
|